本章節是淘寶教學班-初級班的精華重點之一,會帶你了解全部淘寶網如何選商品、選廠商、淘寶技巧以及淘寶會員後台的所有功能都會一一介紹給你認識哦!

 

首頁介面

 

 

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淘寶網:C2C網購平台,你可以把她想像成YAHOO拍賣、露天拍賣、蝦皮拍賣等,任何人都可以在上面開店,東西多且雜,比較便宜,但是品質參差不齊,買到假貨的機率也比較高。

天貓商城:B2C網購平台,你可以把她想像成YAHOO購物中心、超級商城、樂天等,只有公司行號可以開店,東西比較貴,但相較於淘寶會比較有保障。

聚划算:屬於團購網,以限時特惠搶購方式販售,搶購後賣家不會立即發貨,而是會等到活動結束後統一發貨,有可能從購買到收到會等十幾天也不一定。

 

 

各平台介面

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點選後即進入不同的購買平台介面

 

 

聚划算商品介面

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聚划算價格比較優惠,不像台灣的團購網要自己揪團買多少才有優惠,他是屬於團購平台,你就算只購買一個也算是團購範疇,意思就是你跟其他買這件商品的人一起團購不過如果很急著要的朋友不建議買聚划算哦!

 

 

善用以圖找商品

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搜尋框右手邊有個照相機圖案,可以善用以圖找圖功能搜尋商品,如果你在台灣的網拍平台看到喜歡的商品,因為台灣網拍平台與淘寶的商品標題不一定相同,所以你就可以把你想搜尋的商品圖片下載下來,然後用淘寶的以圖找商品功能搜尋哦!

 

 

搜尋小技巧

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1.銷量排序:搜尋介面下,銷量排序非常好用,畢竟我們選餐廳也要選生意好,網友大推的餐廳比較不會踩到地雷對吧?(雖然也不一定啦....

2.價格區間篩選:這裡有個小技巧,如果商品價格留空,則代表任何金額的意思,如100~空白,就是100至無上限的意思。

3.大家喜歡的價位:以我搜尋T恤為例,柱狀圖代表搜尋此關鍵字並且最後有付款的眾多買家們的單一商品結帳價位在哪裡,是不是很貼心的功能呢?

4.天貓圖示:在淘寶上搜索商品,並不一定都是搜索到淘寶平台內的商品,也有可能是天貓的,只要看到這個圖示就是天貓的商品唷!

5.活動圖示:淘寶會常常舉辦各種不同的購物活動,這時候有參加活動的賣家商品下方就會顯示活動圖標,例如雙11就是非常大型的活動唷!

6.阿里旺旺:淘寶網在使用過程這個水滴狀圖示是無處不在的,有看到這個圖案就代表可以點擊後立刻跟淘寶賣家即時溝通唷!

7.找同款:淘寶搜尋引擎會搜尋跟該商品照片一模一樣或是幾乎相同的商品給你做篩選,避免當冤大頭買到比較貴的商品。

8.找相似:淘寶搜尋引擎會搜尋跟該商品類似的商品,例如同樣都是素面、圓領、短袖等等元素的商品。

 

 

賣家信譽評等

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商品頁面中的店家資訊欄,信譽非常的重要,大家可以在這邊看到這個賣家的評價狀況大致上如何哦!

 

 

賣家信譽詳細狀況

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點擊信譽欄位後會跳轉到賣家評分詳細狀況

1.滿分五分,該賣家在每筆訂單售出後,買家都可以針對商品、服務態度、物流做出評價,該欄位顯示所有訂單的詳細平均分數概況,也會顯示與同行相比的高低差哦!

2.好評、中評、差評數量,信譽的提升是根據每筆訂單的整體評價計算,好評+1分、中評不加減分、差評扣1分,累積到一定分數後賣家信譽圖標會有所改變哦!

3.賣家好、中、差評總分,如圖案所示,該賣家總分為91375分,則等級為三個藍色皇冠

※因為不管是何種商品,都不可能是全部好評絕無差評,所以沒有差評或是差評級低的話,都要注意是否是賣家用不當的方式洗評價,這是我們可以做一個簡單的檢驗,即(差評+中評)數量除以好評,若落在1~5%內是正常的,高於5%則太高,低於1%則太低

 

 

依據評價分數總和分為20等階

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淘寶把賣家分為20個等階,對應不同的評價分數與信譽等級圖案。

 

 

天貓商城評價機制

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天貓的評價機制與淘寶網不同,天貓無好評、中評、差評機制,而是以平均分數作為賣家信譽分數,如果分數是綠色,並且箭頭向下,就代表低於同行的平均值,如果是紅色向上則是高於同行平均值哦!

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所以在選天貓賣家時,只需要看天貓的平均分數和與同行相比即可哦!

 

 

淘寶網商品頁上方板塊介紹

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商品點擊進去後的商品詳情主要板塊為:

1.商品主圖區

2.商品原價、售價

3.可用淘金幣折抵的上限

4.商品規格、款式、尺寸選擇

5.購買數量、立刻購買、加入購物車

6.店家資訊面板

7.查看此商品的人也會看什麼商品

 

 

淘寶網商品頁下方板塊介紹

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商品詳情下方的顯示板塊功能為:

1.商品詳情、圖片、介紹

2.商品評價

3.搜尋本賣家賣場內的商品關鍵字、售價

4.賣家所有店鋪分類

5.賣家店鋪中的銷售排行榜

 

 

淘寶網中的評價怎麼看?

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商品詳情頁中的評價頁面,其中主要大家常用到的功能如下:

1.只看有圖片的商品評價

雖然網拍大家一定對於【因為螢幕顯示器不同,有色差純屬正常,實際顏色以實物商品無主】不陌生,但是賣家把商品放上去,為了盡善盡美,還是多少都會修圖、打光等等,所以這時候看一下購買的人他們自己拍攝的商品圖片就可以更了解商品品質、顏色、狀況等等哦!

2.只看有追評的商品評價

有時候商品剛收到確實是不錯,但是使用了一段時間後難免會有所落差,如衣服下水洗過後有時會出現褪色、縮水等狀況,這時觀看追評就可略知一二,尤其是越多天數之後的追評其價值越高哦!

3.只看差評的商品評價

差評的頁面標籤中,如果你發現其中某一個關鍵字不斷重複出現,如售後態度不好、褪色等,那就非常有可能商品會出現這種問題,這時候你要先有心理準備,如果你可以接受這種最差的情況再購買,比較不會收到商品後反而不開心哦!

4.評價中出現系統判定為差評的評價字眼

淘寶網系統會自動抓取買家評價內容,當有些用字遣詞不斷出現的時候,就會顯示在這裡,點選後可以看到這些用戶的評價狀況,橘色為系統判定好評字眼,灰色為系統判定的差評字眼。

5.問大家

這個功能可以說是非常好用與貼心,且常常被大家忽略,因為這個功能是針對還沒買還在猶豫的朋友,可以針對已買過的朋友問一些問題,通常他們問的問題都是我們心中的疑問哦!重點是只有交易成功的買家可以回答,這就少了自賣自誇的可能性哦!

※我自己看評價的習慣是,追評>圖片>差評,因為我覺得重要性來說,追評是相當重要的,再來是圖片,避免和看到的商品介紹有落差,最後才是差評哦!

 

 

天貓商城的評價怎麼看?

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1.天貓因為沒有好評、中評、差評的分別,所以就利用系統自動判定評價字眼為差評依據就可以了,紅色是系統認為的好評字眼,綠色則為差評字眼

2、3.和淘寶介面相同,可以看一下圖片和追評來判斷商品值不值得買哦!

 

 

淘金幣折抵在哪看?

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大家買淘寶的時候都會看到商品售價下方會有個淘金幣的字樣,顯示可用淘金幣折抵一些金額那淘金幣怎麼來的呢?

 

 

天貓積分

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天貓的介面一樣有可折抵的,只是天貓是天貓積分折抵,購買天貓商品只會顯示此商品會送多少天貓積分哦!

 

 

淘金幣和天貓積分在哪看?

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淘寶網點選至我的淘寶介面,左手邊的【我的積分】則可查看天貓積分,右手邊的【淘金幣】就可以查看以及領取淘金幣哦!

 

 

查看、兌換天貓積分?

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天貓積分可以折抵天貓商品的價格(於結帳處),也可以兌換優惠券、超值商品等,大家趕快去試試看吧!!

 

 

淘金幣領取、獲得、查看

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淘金幣可以透過每日簽到領取,簽到領取的淘金幣會隨著連續簽到的時間,而不斷的增加哦!例如第一天簽到可領5個金幣,第二天為10個金幣,以此類推,另外也可以透過做淘寶任務來獲取淘金幣唷!

 

 

最常用功能→已買到的寶貝

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淘寶網的會員功能最常點選的就是已買到的寶貝功能了,在我的淘寶介面左手邊,或是淘寶網任一頁面的上方都可以點選我的淘寶進入哦!

 

 

已買到的寶貝介面介紹

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已買到的寶貝頁面功能介紹

1.訂單成立日期、訂單編號

如果日後有任何淘寶網訂單上的問題需要透過阿里旺旺詢問淘寶網賣家時,一定要把這裡整串複製給賣家,這樣賣家在查詢時才會更快速哦!

2.商品照片、品名、購買款式、數量等資訊

3.直接和該商品的賣家透過阿里旺旺即時聯繫

4.商品售後、退款、申訴、舉報賣家等售後功能

5.訂單、物流、以及商品出貨概況

6.確認收穫、評價、提醒賣家發貨等

7.如果要查看物流概況,把滑鼠移動到查看物流處即可,若要看完整物流狀況,則點擊進入

 

 

我的足跡

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超好用功能:我的足跡

只要點選我的淘寶進入後,左手邊就有我的足即可點選,上方也有快捷選單可以進入哦!

是不是有時候瀏覽商品時,忘記要把他收藏或是放到購物車,然後就再也找不到了呢?有了我的足跡功能,就可以去看看之前在淘寶網瀏覽過的物品有哪些,如果家有剁手族也可以偷看一下他又偷偷跑去淘寶網哪個角落逛街了唷!

 

 

進入支付寶後台

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進入支付寶後台以及查看支付寶有無綁定、認證

在我的淘寶頁面上發,點擊帳戶設置中的支付寶綁定即可進入,詳細支付寶email綁定請到淘寶教學班第二課唷!若無綁定則無法使用支付寶收付款唷!

 

 

進入購物車、收藏夾

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查看購物車以及收藏夾商品,可以至淘寶網上方快捷選單點擊進入

 

 

如後加商品入購物車、收藏夾?

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在商品頁面中,如果要收藏商品,則點擊商品主圖下方的收藏寶貝,收藏寶被旁邊的人氣就是有多少人收藏過該商品哦!

也可以點擊加入購物車,不過加入購物車就是準備購買的意思,可以在購物車內一併結帳,所以一定要選好商品的規格才能加入購物車唷!

如果你覺得這間店真的超好逛的,記得找到商品頁面中的店家資訊版,裡面就有收藏店鋪可以點選啦!!

 

 

購物車功能介紹

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購物車頁面常用功能

1.查看降價商品:這邊是指你當初把它放進購物車的商品若現在變得更便宜,則會顯示在這裡哦!

2.勾選商品:無論是你要結帳、刪除購物車內商品,都需要先進行勾選哦!

3.商品規格:這邊要結帳前一定要再查看一下有沒有買錯哦!如果選錯規格也不用再回到商品處重新放進購物車,可以直接在此更改,是不是超方便?

4.選擇商品數量:這邊也可以再次做更改唷!

5.購物車功能:如果你暫時不想結帳,但是又不想刪除購物車內的商品時,可以先把它移入收藏夾內,這裡也可以做購物車商品的刪除哦!

不過購物車裡面是有數量限制的,無法無限量的把商品丟入購物車,購物車內商品上限為100個,所以如果暫時沒有要結帳,可以先把商品移入收藏夾內唷!

 

 

收藏夾功能介紹

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收藏夾功能我覺得比購物車好用,因為他無上限!無上限!!無上限!!!

很重要所以要說三次,你們也知道,淘寶一接觸後就是一個坑,因為真的太好買啦!!!東西便宜多樣不說,送禮自用拿去賣都好棒棒的呢!!所以區區一百個商品的購物車容量根本就不夠我一眨眼就用光光了你們說是吧?

什麼!?你說一百樣商品就很夠用了?看來你的道行還太淺,涉世不夠深,購物車的商品計算為一規格是唯一產品,假設我要買一件素T,裡面六種顏色我都各買一件,這樣就佔了購物車中的六樣商品了,是不是很不夠用啊?

沒關係!!我們還有收藏夾!!收藏夾的好處是無上限的置放收藏商品,還會顯示曾經收藏過的商品有沒有降價或是停賣,是不是揪甘心!!還可以收藏店鋪哦!!

 

 

怎麼合併付款?

 

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合併付款功能

有人曾經問我,如果我這次要買20項商品,那不就要分20次結帳?好麻煩耶....

沒錯!!在台灣或許就是這樣,跟不同的賣家買東西就要分批付款,不過因為台灣很多都是取貨才付款所以你沒有感覺到麻煩,但是淘寶不行取貨付款的呀!!這時候就有另外一項超好用功能-合併付款,合併付款有兩種方式可以達成,

1.所有淘寶網商品購買後,確認商品規格、數量、款式、價格、運費、地址等等都沒有錯誤後,提交訂單至支付寶頁面,然後關閉支付寶不要付款,這時候在已買到的寶貝中,就會顯示該商品【等待買家付款】,這時候只要在圖片1處將商品打勾,就可以選擇合併付款或是合併代付囉!!就算你有N多張訂單也可以只需付款一次唷!

2.淘寶網購物車介面勾選商品後,可以一次性一起結帳,也可以起到合併付款的功能唷!

 

※最後提示,大家可以把欲購買的商品先放進購物車,在下載手機淘寶結帳,因為現在淘寶網在推廣她們的手機APP,所以很多商品用手機付款是有更多優惠的,這也不失一個省錢的小撇步唷!

 

淘寶初級班第三課課程就上到這邊,如果還有什麼不懂的地方歡迎來我們的FB社團問我哦!

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